Alles über die 24-Stunden-Betreuung

Die Kosten für eine 24-Stunden-Betreuung hängen vom individuellen Pflegebedarf, der Erfahrung der Betreuungskraft und besonderen Anforderungen ab. Hinzu kommen Transportkosten (Camelia organisiert die An- und Abreise der Betreuungskraft), die Versicherung der Betreuungskraft (wird von der Familie getragen) und eine einmalige Vermittlungsgebühr. Alle Kosten werden im Erstgespräch transparent besprochen — es gibt keine versteckten Gebühren. Mehr dazu unter 24h-Betreuung & Kosten.

Ja, das Pflegegeld kann zur Finanzierung der häuslichen Betreuung herangezogen werden. Darüber hinaus besteht ab Pflegestufe 3 die Möglichkeit, eine Förderung für die 24-Stunden-Betreuung beim Sozialministeriumservice zu beantragen. Diese Förderung kann einen erheblichen Teil der monatlichen Kosten abdecken. Camelia informiert Sie im Erstgespräch über alle Förderoptionen, die für Ihre Situation in Frage kommen.

Grundsätzlich kann eine 24-Stunden-Betreuung ab jeder Pflegestufe in Anspruch genommen werden — es gibt keine Mindestanforderung. Die staatliche Förderung durch das Sozialministeriumservice ist allerdings erst ab Pflegestufe 3 möglich. Camelia berät Sie, welche Unterstützungsmöglichkeiten für Ihre konkrete Pflegesituation bestehen.

In der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen. In dringenden Fällen — etwa nach einem Krankenhausaufenthalt — bemüht sich Camelia um eine noch schnellere Lösung. Qualität geht dabei immer vor Geschwindigkeit: Es ist wichtiger, die richtige Betreuungskraft zu finden als die schnellste. Mehr über den gesamten Vermittlungsablauf.

Die Betreuungskräfte wechseln sich in der Regel monatlich ab — so ist durchgehende Betreuung gewährleistet, während jede Betreuerin auch Erholungszeit hat. Camelia organisiert den gesamten Wechsel inklusive Transport und sorgt für eine nahtlose Übergabe. In besonderen Fällen können auch längere Einsatzzeiten vereinbart werden.

Das Wohlbefinden Ihres Angehörigen hat absolute Priorität. Wenn die Chemie nicht stimmt, findet Camelia schnellstmöglich eine Alternative. Besonders in den ersten Tagen nach der Ankunft ist Camelia eng im Kontakt mit Ihrer Familie, um frühzeitig reagieren zu können. Das persönliche Matching minimiert dieses Risiko deutlich.

Ja, wenn sich beide Seiten wohlfühlen, sind auch längere Einsätze möglich. Manche Betreuungskräfte bleiben zwei oder sogar drei Monate am Stück. Flexibilität ist Camelia wichtig — die Lösung wird individuell an Ihre Situation angepasst.

Die Deutschkenntnisse variieren von grundlegend bis fließend. Camelia bespricht mit Ihnen im Erstgespräch, wie wichtig Ihnen die Sprachkenntnisse sind, und berücksichtigt das bei der Auswahl. Viele Betreuungskräfte haben bereits Erfahrung in österreichischen Haushalten gesammelt und sprechen gut genug Deutsch für den Alltag.

Ja, vollständig. Die Betreuungskräfte sind EU-Bürgerinnen und arbeiten auf Basis eines selbstständigen Gewerbes (Personenbetreuung gemäß § 159 GewO) in Österreich — das entspricht dem gesetzlichen Rahmen. Camelia sorgt dafür, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind und berät Sie transparent über die rechtliche Struktur.

Die 24-Stunden-Betreuung ist rechtlich eine Personenbetreuung, keine medizinische Pflege. Sie umfasst Unterstützung bei der Körperpflege, Haushaltsführung, Gesellschaft, Alltagsbegleitung und Medikamentenerinnerung. Medizinische Tätigkeiten wie Wundversorgung, Injektionen oder Katheterpflege müssen durch diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegekräfte (z.B. Hauskrankenpflege) durchgeführt werden. Beides kann parallel laufen.

Ja, ein eigenes Zimmer ist Voraussetzung für die 24-Stunden-Betreuung. Es muss kein großes Zimmer sein, aber ein Rückzugsort ist wichtig, damit sich die Betreuungskraft wohlfühlt, ausruhen und schlafen kann. Ein Bett, ein Kasten und etwas Privatsphäre genügen.

Camelia's Pflegevermittlung hat ihren Sitz in 7512 Kohfidisch und vermittelt Betreuungskräfte im gesamten Burgenland (Oberwart, Güssing, Jennersdorf, Oberpullendorf, Eisenstadt und alle Bezirke) sowie in der Steiermark bis Graz (Hartberg, Fürstenfeld, Feldbach, Bad Gleichenberg, Graz und Graz-Umgebung).